Published: 2010 & Pages: 280
Make your product special; making it hard to copy. If your company does really well, others might try to copy it. The best way to protect your business is to make your product one-of-a-kind by adding what makes you unique. Take Zappos, for instance. Their CEO Tony Hsieh is super into great customer service. He made it the most important thing for his company. Even though other shoe stores sell the same sneakers as Zappos, they can’t copy this strong dedication to good customer service.
One cool way to find your passion is to make a product or service that you’d love to use yourself. Like when a track coach named Bill Bowerman wanted lighter running shoes for his team, he even used his family’s waffle iron to create the famous Nike waffle sole! Most people buy stuff expecting it to be good but end up disappointed. Your product should be the opposite: so simple and awesome that people love it even more than they thought. They’ll tell their friends about it, too. If you do this right, you can sell your product like a hot new item. Give people a little taste for free, and they’ll want more.
When you have a unique product that keeps customers coming back, you can share what you know without giving away your secret sauce. Just like great chefs write cookbooks with their best recipes, you can share your experiences and knowledge with the world. Even better, you can teach people through how-to guides, courses, and videos! Most companies, especially the big ones, are so hush-hush that you can really stand out by helping people learn about the things you’ve figured out.
بسم اللہ الرحمان الرحیم،
آپ اپنی پراڈکٹ کو اسپیشل بنائیں، اسپیشل پراڈکٹ کو کاپی کرنا مشکل ہوتا ہے۔ اگر آپ کی پراڈکٹ بہت اچھا پرفارم کرتی ہے، تو باقی لوگ اسکو کاپی کرنے کی کوشش کریں گے۔ اور آپ کے بزنس کی حفاظت کیلئے ضروری ہے کہ آپکی پراڈکٹ ایسی اسپیشل ہو کہ اسکو کاپی نہ کیا جاسکے، ورنہ اسکی حفاظت مشکل ہو گی۔ مثال کے طور پر ، زپو، شوزکمپنی کی مثال لیں۔ انکے سی-ای-او؛ ٹونی ہیش-نے کسٹمر سروس کو اپنی اسپیشلٹی بنایا۔ اگرچہ شوز بنانے والی کمپنیز بہت سی ہیں، لیکن زپو -کی اسپیشلٹی انکی کسٹمر سروس ہے۔ جس کو کوئی کبھی کاپی نہیں کرسکا۔
اور اپنے جذبے (پیشن) کو جاننے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ آپ کون سی اور کیسی چیز استعمال کرنا پسند کریں گے؟مثلا جب ایک کوچ کو اپنی ٹیم کیلئے بہت ہلکے شوز چاہئے تھےتو اس نے اپنے گھر کی چیزیں ، مثلا استری،استعمال کرتے ہوےَ شوز استعمال بناےَ-اپنی پراڈکٹ کو اسپیشل بنائیں، اور لوگوں کو اپنی کوالٹی اور کسٹمر سروس سے متاثر کریں۔ شروع میں لوگوں کو اپنی پراڈکٹ کےاستعمال کیلئے آپکو فری میں دینا پڑے گا۔ لیکن جب ایکدفعہ لوگوں کو آپکی پراڈکٹ کی سمجھ آجاےَ گی، تو پھر وہ لوگ کہیں نہیں جائیں گے۔
جب لوگ ایکدفعہ آپ کے وفادار کسٹمر بن جاتے ہیں تو پھر آپ اپنا تجربات ان کے ساتھ شئیر کریں، لیکن اپنے خاص بزنس سیکرٹ کو سیکرٹ ہی رکھیں۔ جیسے دنیا بھر کے مشہور شیف (باورچی) اپنی ترکیبوں کی کتابیں لکھتے ہیں۔ بلکہ اب تو اس سے بڑھ کرویڈیوز، کورسز اور گائیڈز کی بات ہوتی ہے۔ اور بڑی کمپینز کیونکہ اپنے سیکرٹ کی دل وجان سے حفاظت کرتی ہیں،اس لئے آپکایہ شئیرنگ کا فارمولہ آپکی اسپیشلٹی بھی بن سکتا ہے۔
Make your product one-of-a-kind and hard to copy.
Great customer service.
It can’t be easily copied by others.
He used a waffle iron to manufacture shoes.
So simple and awesome that people love it more than expected.
Give people a taste for free, and they’ll want more.
Share your experiences and knowledge without giving away your secret sauce.
Teach people through how-to guides, courses, and videos.
To protect their competitive edge.
By helping people learn about the things you’ve figured out and sharing your knowledge.